Quelles garanties ?
  • Le conseil personnalisé

 

Nous avons testé et validé tous les produits que nous commercialisons.

Nous les connaissons donc parfaitement et sommes en mesure de vous conseiller le produit le mieux adapté à votre usage.

 

Nous pouvons répondre à vos questions par téléphone au 03 89 50 48 99 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 ou par e-mail par le biais du formulaire de contact du site ou à l’adresse : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

 

 

  • La livraison chez vous ou à l’adresse de votre choix, dans les meilleurs délais

 

Nous avons un stock important nous permettant de vous expédier votre commande très rapidement. Ainsi, 98 % des commandes sont expédiées dans les 24 heures.

L’expédition de votre commande en France métropolitaine et en Corse se fait par transporteur (Exapaq). Cela vous garantit une livraison rapide, sous 24 à 48 heures en fonction de votre département de résidence (48 heures pour les départements 09 - 12 - 15 - 16 - 22 - 29 - 31 - 32 - 33 - 40 - 47 - 48 - 64 - 65 - 81 – 82).

Les expéditions dans les DOM, TOM, et autres pays du monde se font en colissimo suivi avec signature. Le délai de livraison est de 3 à 8 jours en fonction de la destination.

Nous nous engageons à vous tenir informé de tout retard susceptible d’intervenir dans la livraison de votre commande, notamment dans le cas de rupture de stock d’un article.

 

 

  • Paiement sécurisé par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard)

 

Vous pouvez régler vos achats directement en ligne via le module de paiement sécurisé de la Caisse d’Epargne. Vos numéros de carte, ainsi que sa date d’expiration, sont cryptés et transmis à la Caisse d’Epargne de façon sécurisée, sans que nous ou des tiers puissions y avoir accès. Les informations transmises ne pourront en aucun cas être réutilisées. Vous recevrez une copie de votre commande ainsi qu’un message vous informant du traitement de votre paiement en ligne.

 

 

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  • Garantie satisfait ou remboursé

 

Si un article commandé ne vous satisfaisait pas, vous pouvez nous le renvoyer à vos frais dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous procéderons alors à l’échange ou au remboursement de cet article, suivant vos souhaits.

Attention : seuls les articles renvoyés dans leur emballage d’origine intégral pourront être échangés et ou remboursés.

 

Ne pourront en aucun cas être repris ou échangés :

- les baldaquins, rideaux, et tissus coupés et réalisés sur mesure

- les systèmes d’osmose inverse assemblés et testés à la commande

- les produits travaillés uniquement à la commande, tel que précisé dans la fiche détail du produit.

 

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente avant de passer commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.